La notion de réseau "intelligent" renvoie généralement aux réseaux de télécommunication. Les auteurs retendent ici à l'ensemble des réseaux techniques "opérés" par les réseaux de télécommunication et interrogent le processus d'informatisation en cours. A partir de deux études de cas (l'automatisation d'un réseau d'assainissement et les systèmes d'information embarqués à l'usage des automobilistes), ils précisent quelques uns des problèmes posés par la gestion dynamique et l'information dans les réseaux techniques. Investigation d'où il ressort que la notion de réseau intelligent a ici à voir avec les sciences de l'organisation, de la conception, ou encore avec l'ergonomie de l'information, et que les différentes disciplines s'enrichissent elles-mêmes à se saisir du concept de réseau.