Revue La Revue des Sciences de Gestion 2008/1 | Cairn.info [préproduction]

Spécial Marketing

La Revue des Sciences de Gestion 2008/1 (n°229)

Pages : 128
Éditeur : Direction et Gestion

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Page 5 à 6

Le comportement

Page 11 à 19

Page 21 à 27

Proposition de mesure de la performance des normes de comportement organisationnelles à l'atteinte d'un service à la clientèle authentique
Delphine van Hoorebeke

Page 29 à 39

L'approche du genre pour comprendre l'achat des biens durables à gain de temps
Cas des femmes tunisiennes en l'an 2000
Rafika Ben Guirat

Page 41 à 49

Page 51 à 59

Consommation et développement durable
Vers une segmentation des sensibilités et des comportements
Anne-Sophie Binninger, Isabelle Robert

-

Page 61 à 64

L'actualité de la gestion
Universités – Grandes Écoles – Entreprises – Institutions...
Philippe Naszályi

La distribution

Page 65 à 74

Les produits ethniques dans les petits formats de vente
Les difficultés des canaux de distribution
Léopold Lessassy

Page 75 à 83

Les magasins de proximité
Un atout logistique pour l'épicerie en ligne
Bruno Durand

La fidélisation

Page 85 à 94

L'association parrain/parrainé dans le domaine du sport
Influence dans le temps sur les réactions affectives à l'égard de la marque
Christian Laborde, François Durrieu

Page 95 à 102

Page 103 à 109

Degré d'importance des actions de fidélisation
Les clients des Grandes et Moyennes Surfaces tunisiennes
Hajer Zorgati

La communication

Page 111 à 119

Page 121 à 127

Le rôle des technologies de l'information et de la communication dans le développement de la qualité de la « relation client »
Application à la relation banque/entreprise
Chokri El Fidha, Mohamed Hédi Charki

Mis en ligne sur Cairn.info le 01/05/2011

ISBN 9782916490113

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