La modélisation d’accompagnement mobilise un certain nombre d’outils pour coconstruire une représentation. Les plus couramment utilisés sont les outils de simulation, au premier rang desquels on compte la simulation informatique multi-agents (MAV), les jeux de rôles sous leurs diverses formes (MAH, MiAH) et les MAHy qui sont des outils hybrides des deux précédents (chapitre 3). D’autres outils servent également à coconstruire une vision du système et envisager des scénarios possibles. C’est notamment le cas des outils de représentation spatiale qui peuvent être fondés sur différentes technologies (carte, maquette en 3 dimensions, système d’information géographique…). Une autre catégorie regroupe les diagrammes de représentation des connaissances (diagrammes ARDI, systémiques, UML…). Certains de ces outils s’appuient sur la technologie informatique et d’autres uniquement sur des supports papiers, mais tous font appel à un jeu de normes et de codifications (que nous appelons le formalisme de l’outil) pour représenter une situation.
Le cadre participatif dans lequel ces technologies sont utilisées soulève de nombreuses questions : le formalisme de l’outil est-il adapté au cadre cognitif des utilisateurs ou participants ? Comment interagissent t-ils avec l’outil ? Quels sont les effets de l’utilisation de l’outil sur le groupe de participants ? L’outil permet-il aux participants de traiter la question posée ? Plusieurs chapitres de l’ouvrage apportent des éléments de réponse sur la façon d’utiliser ces outils auprès des acteurs (chapitre 9) ou bien sur les spécificités techniques et méthodologiques des outils eux-mêmes et de leurs possibles combinaisons (chapitres 3 et 10)…